Pourquoi s’inscrire ?

En vous inscrivant, vous créez ne votre profil client qu’une seule fois pour notre magasin. Ce profil vous donne l’avantage de :

• Pouvoir suivre votre commande à n’importe quel moment, simplement en vous connectant avec votre nom et votre mot de passe.
• D’effectuer une nouvelle commande beaucoup plus rapidement.
• D’avoir un historique des commandes précédemment effectuées.
• De télécharger toutes vos factures au format Adobe pdf.
• De suivre l’évolution en cas de retour de marchandise.
• De bénéficier de promotions exclusives.

En suivant ce lien, vous aurez un aperçu des possibilités de votre compte client.

A noter que vos données sont confidentielles. Elles ne seront ni vendues ni transmises à des tiers.

Comment s’inscire ?

Il vous suffit de cliquer sur « Créez votre compte » et de suivre la procédure en remplissant tout les champs obligatoires.

D’où proviennent les articles ?

Les articles bruts proviennent d’Allemagne puis sont imprimés, emballés et envoyés par la société Gravilux.ch basée à Cugy dans le canton de Fribourg.

Quels sont les moyens de paiements ?

Les moyens sont :

• Le paiement d’avance
• Par cartes de crédit
• Avec votre compte Paypal

La possibilité de payer par Postfinance sera prochainement disponible.

Qu'est-ce que Paypal ?

PayPal permet aux acheteurs et aux vendeurs d'envoyer et de recevoir des paiements en ligne. Il contribue à protéger les informations concernant votre carte bancaire grâce aux meilleurs systèmes présents sur le marché pour la sécurité et la prévention contre la fraude. Lorsque vous utilisez PayPal, vos informations financières ne sont jamais communiquées à gravilux.ch.

Quels sont les garanties ?

Voir les conditions générales de vente.

Mon article est arrivé endommagé, que faire ?

Voir la page « Livraison » pour plus d’informations.

Lorsque je veux valider ma commande, mon panier se vide et je suis déconnecté. Pourquoi ?

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